Конференция по клиентскому сервису и маркетингу
Одесса, Концерт-холл ОК "Одесса", Гагаринское Плато, 5
16 сентября / 2021
Pro.Сервис
CONF.
О конференции
Поговорим о клиетском сервисе, о CRM, о цифровых продуктах, инновациях в сервисе, управлении клиенсткой базой, о повторных продажах, о привлечении клиентов, об автоматизации процессов работы с клиентами, покажем кейсы.
Любите клиента. Любите свой бизнес. Зарабатывайте больше.

1000+
участников
каждый желающий может принять участие в конференции
1
день
Насыщенная программа полезного контента
9
спикеров
Мы пригласили лучших поделиться собственным опытом
О чем будем говорить

- Новые тренды и тенденции в клиентском сервисе
- Как построить качественный клиентский сервис на основе клиентского опыта. Сегментация наше все.
- Метрики: как бизнесу измерить и показать эффективность
- Клиентский сервис в Онлайн - какой он?
- Must Have инструменты для управления клиенстким сервисом
- Автоматизация клиентского сервиса. Где автоматизировать, а где нужен еще человек
- Работа с негативом.
- Антикризисные решения клиентского сервиса
- Как увеличить продажи с помощью изучения клиентского опыта
- Новые подходы в обучении и вовлечении сотрудников, которые взаимодействуют с клиентами
Кому бедет интересно

- Керівників відділів сервісу, обслуговування та центрів клієнтських вражень
- Маркетинг-директорів, маркетологів
- Директорів з продажів, комерційних директорів
- Власників та керівників малих та середніх українських компаній
- Руководители департаментов лояльности
- Директора контроля качества
Спикеры
Лучшие эксперты в работе с клиентами расскажут, как на практике создавать качественный клиентский сервис
Юлия Юдина
Специалист по этикету общения, консультант по Корпоративной культуре и протоколу делового общения
Жанна Меньшикова
Генеральный директор медиакомпании «Просто». Маркетолог 20+ лет практики, спикер, кандидат наук, автор образовательных программ, эксперт Master Institut.
Анастасия Владычинская
Експертка № 1 із сервісу в Україні, засновниця Vladychynska Consulting, сертифікована консультантка з сервісної трансформації, викладачка kmbs.
Программа
16 сентября / четверг
09:00 – 10:00
09:00 – 10:00
Регистрация участников
10:00 – 10:15
10:00 – 10:15
Михаил Щербаков
CEO CRM.IN.UA
10:15 – 11:00
10:15 – 11:00
Юлия Юдина
founder of Pic Pen studio
Lettering workshop. An hour and a half with the guru of pens, brushes, colapens, bamboo dip pens, and other instruments.
10:15 – 11:00
10:15 – 11:00
Жанна Меньшикова
founder of Pic Pen studio
Lettering workshop. An hour and a half with the guru of pens, brushes, colapens, bamboo dip pens, and other instruments.
10:15 – 11:00
10:15 – 11:00
Анастасия Владычинская
founder of Pic Pen studio
Lettering workshop. An hour and a half with the guru of pens, brushes, colapens, bamboo dip pens, and other instruments.
10:15 – 11:00
10:15 – 11:00
Олег Гороховский
founder of Pic Pen studio
Lettering workshop. An hour and a half with the guru of pens, brushes, colapens, bamboo dip pens, and other instruments.
10:15 – 11:00
10:15 – 11:00
Дмитрий Деркач
founder of Pic Pen studio
Lettering workshop. An hour and a half with the guru of pens, brushes, colapens, bamboo dip pens, and other instruments.
Места в секторе Standart
Фирменный блокнот с ручкой Доступ в экспозону Pre-party с шампанским и диджее
    1490 грн
    2490 грн
    3950 грн
    STANDART
    GOLD
    VIP
    Стоимость участия в конференции
    Скидка -30% на раннюю регистрацию действует до 1 августа
    Более комфортные места в секторе GOLD
    Возможность забронировать конкретное место в зале

      Самые комфортные места в секторе VIP
      Отдельная VIP-стойка регистрации (без очереди)
      + Гарантированное бесплатное место на паркинге рядом с центральным входом
      + Отдельный зал для кофе-брейка и нетворкинга
      + Включённый кофе-брейк
      + Видеозапись конференци
        Схема зала
        Где пройдет конференция
        16 сентября / 2021
        Конференция пройдет в концерт-холле. На территории есть бесплатная парковка на 100 мест. Мы советуем приехать заранее, чтобы успеть пройти регистрацию
        Одесса
        Концерт холл ОК "Одесса"
        Гагаринское Плато, 5
        Для уточнения информации о конференции, свяжитесь с нами

        По телефону: +380 67 535 03 17
        По почте: hello@crm.in.ua
        Спонсоры и парнеры конференции
        Инфо партнеры
        • Главная
        • Спикеры
        • Стать спонсором
        • Условия оказания услуг
        • Политика конфединциальности
        • Условия возврата
        • Условия предзаказа услуг